Ⅰ级

考试期间发生战争、突发性恐怖事件、自然灾害或大面积爆发传染病时

考试领导小组应根据实际情况做出停考、缓考或其他处置措施。

Ⅰ级

在考试过程中发生台风、暴雨等灾害天气

根据广东省人民政府第105号令《广东省突发气象灾害预警信号发布规定》，各考点在针对本考点区域，对发布台风橙色预警信号、暴雨红色预警信号和雷雨大风红色预警信号以上等级的灾害天气预报对应影响的考试时段，可以向上申请停考、补考事宜。

Ⅰ级

考前发现在印刷校对过程发生试题泄密

1.立即按报告制度上报，并组成事故调查组，确定泄密试卷卷号及属性，研究事故处理方案。

2.对省命题试卷，在试题库另选备用试卷，由广东开大教务处偕同厂方领导共同全程监控重印。

3.查处泄密事件，确定事故方案处理并上报广东开大考试领导小组。

4.广东开大用考试指挥系统及短信通平台发布信息，并通过考务Q群或电话通报沟通考试信息。

Ⅰ级

考前发现在试卷保管地发生试题泄密

1.立即按报告制度上报，并组成事故调查组，确定泄密试卷卷号及属性。

2.对国家开大命题试卷，立即上报国家开放大学，等候国家开放大学处理决定。

3.对省命题试卷，视影响范围而确定处理办法，下发通知紧急停考该科目考试、确定重考时间。

4.查处泄密事件，确定事故处理方案并上报广东开大考试领导小组。

5.广东开大通过考试指挥系统及短信通平台等渠道发布信息，并通过考务Q群或电话通报沟通考试信息。

Ⅰ级

考后发现试题泄密

1.立即上报主管校领导和考试领导小组，确定泄密试卷卷号及属性。

2.组成事故调查组，查处泄密事件，视情况而定是否取消广东开大全部或某考点的该科成绩，并安排重考。

3.查处泄密事件，确定事故处理方案并上报广东开大考试领导小组。

4.广东开大通过考试指挥系统及短信通平台等渠道发布信息，并通过考务Q群或电话通报沟通考试信息。

Ⅰ级

发现大面积考试舞弊导致考场纪律失控

1.监考员应予以制止。制止无效的，报告考点主考，并将情况按规定在《考点考场登记表》或《考场情况报告单》中予以记录。

2.主考可视情况加派监考员控制局面以防波及并影响临近考场，同时速报广东开大考试领导小组。

3.考生及其他人员的行为违反《治安管理处罚条例》的，由公安机关进行处理；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

Ⅰ级

考试科目提前两天以上时间开考

立即将详细情况报广东开大考试领导小组。对国家开大命题试卷，广东开大考试领导小组第一时间报国开考试领导小组，等候国家开放大学处理决定；对省命题试卷，按以下情况处理：

1.若监考员在拆封试卷后、下发考生前发现，则应立即将试卷原样装入试卷袋中，同时报主考，由主考（或会同上级派出的巡考人员）清点、封装被拆封试卷，上述步骤完成，确认试卷无泄密可能后，要求监考员签写保密保证书后放行。

2.若试卷发给考生后才发现，对非试卷科目所属专业考生，则应立即回收试卷，将试卷原样装入试卷袋。

3.上报主考，由主考（或会同上级派出的巡考人员）清点、封装被拆封试卷，上述步骤完成，确认试卷无泄密可能后，放行该部分考生，对试卷科目所属专业考生，在完成该科目的考试后放行。

4.该科目正常考试时间不变，使用备用试卷考试。

5.广东开大通过考试指挥系统及短信通平台等渠道发布信息，并通过考务Q群或电话通报沟通考试信息。

Ⅰ级

考试科目提前两天以内（含两天）时间开考

立即将详细情况报广东开大考试领导小组。对国家开大命题试卷，广东开大考试领导小组第一时间报国开考试领导小组，等候国家开放大学处理决定；对省命题试卷，按以下情况处理：

1.若监考员在拆封试卷后、下发考生前发现，则应立即将试卷原样装入试卷袋中，同时报主考，由主考（（或会同上级派出的巡考人员）清点、封装被拆封试卷，上述步骤完成，确认试卷无泄密可能后，要求监考员签写保密保证书后放行。

2.若试卷发给考生后才发现，对非试卷科目所属专业考生，则应立即回收试卷，将试卷原样装入试卷袋中后上报主考（或会同上级派出的巡考人员）清点、封装被拆封试卷，上述步骤完成，确认试卷无泄密可能后，放行该部分考生，对试卷科目所属专业考生，在完成该科目考试后放行；更正该科目正常考试时间，使用备用试卷考试。

3.广东开大通过考试指挥系统及短信通平台等渠道发布信息，并通过考务Q群或电话通报沟通考试信息。

Ⅰ级

当日考试科目提前开考

1.立即将详细情况报广东开大考试领导小组。

2.若监考员在拆封试卷后、下发考生前发现，则应立即将试卷原样装入试卷进袋中，同时报主考，由主考（或会同上级派出的巡考人员）清点、封装被拆封试卷，并对监考员采取隔离措施到该科目考完之后。

3.若试卷发给考生后才发现，对非试卷科目所属专业考生，则应立即回收试卷，将试卷原样装入试卷袋中后上报主考，由主考（或会同上级派出的巡考人员）清点、封装被拆封试卷，上述步骤完成，确认试卷无泄密可能后，放行该部分考生，对试卷科目所属专业考生，应做好考生的思想工作，在完成该科目的考试后，采取隔离措施到广东开大全部该科目考完之后放行。

4.广东开大通过考试指挥系统及短信通平台等渠道发布信息，并通过考务Q群或电话通报沟通考试信息。

Ⅰ级

启用备用卷应急考试

1.对国家开大试卷，按照国家开放大学的指令进行操作。上下级之间保持密切联系，及时传递考试信息。对省试卷按省校指令进行。

2.广东开大考试领导小组根据情况研究决定应急考试方案，指导和督促组织实施。

3.各考点对原订试卷进行封存和妥善保管，等候下步处理。同时，做好对考生的安抚和解释工作，以及更改考试时间和启用备用试卷考试的准备，包括应急印刷或领取备用试卷等。

4.考点要密切关注省校有关考试信息的发布，严格按照指令要求组织实施备用试卷的考试。

5.广东开大通过考试指挥系统及短信通平台等渠道发布信息，并通过考务Q群或电话通报沟通考试信息。

Ⅱ级

试卷因命题与教材版本等原因，引起考生闹事

发现后立即将详细情况报广东开大教务处。考试领导小组视影响范围决定处理办法，并确定补考时间。考点做好考生安抚和思想工作。

Ⅱ级

发现试卷因命题、校对印刷等原因造成的重印、漏印、版面页码错乱或卷面总分不够100分等

1.发现后即与广东开大教务处联系。

2.由广东开大教务处考务科查试题原稿，勘误后视情况决定处理意见。如错误不严重、不致影响考试的，立即把勘误通知各考点，继续考试，视所耽误的时间补齐考生的考试时间；如印刷错误严重致影响考试的，思想工作，安排补考；考点做好考生的安抚工作。

Ⅱ级

试卷袋标考核方式与文件不符

由广东开大值班教师核定考核方式，考核方式发生更动的，立即通知到各相关考点。

Ⅱ级

在考试期间，媒体获报到考场采访

请其暂时驻警戒线外，上报校长及主管校长，同时请学校办公室出面接待。

Ⅱ级

因试卷包装失误，造成试卷不够规定的份数（包括缺少插页）或试卷被损坏。

1.先用缺考考生的试卷更换补损坏的试卷，然后用备用卷如数补齐。

2.记住事情发生和处理完毕的时间，研究决定补齐考生所耽误的考试时间。

Ⅱ级

发现考生利用通讯设备舞弊

1.监考员立即收缴作弊考生的通讯器材，将其带往教务办公室进行查询，并上报考点负责人。

2.属个人作弊的，各校按照《考生违纪处罚规定》处理；属集体作弊的，速报广东开大教务处。

3.广东开大教务处速报考试领导小组，研究决定处理方法。

Ⅱ级

考试过程中考点突然停电

1.各考点应做好考生安抚工作。

2.如果停电不影响考生考试，考试应正常进行。

3.如果停电影响考生考试，应立即启用备用电源，保证考试正常进行。

4.如果属于区域大面积停电，各考点应与相关部门进行协调，确认恢复供电时间。并在请示上级主管部门后，做出以下决定：该次考试延时；保留该批学生该次考试资格，另找时间举行该科目考试。

Ⅱ级

考试过程中考试机出现死机、断电、病毒或软件故障，或者局域网出现中断、病毒和软件故障等

1.各考点应做好考生安抚工作。

2.考点主考统一指挥，立即安排考生在备份机上进行考试，并根据实际情况决定是否需要补足考生因此而耽误的考试时间。

3.如无备份机，则立即向广东开大教务处报告，同时做好情况记录，广东开大教务处视影响范围决定处理办法。